So geht es

Wieso muss meine Gruppe in Rätselteams aufgeteilt werden?

Rätselteams bestehen aus max. 6 Personen und starten 15 Min. zeitversetzt. Grund: Unsere Genuss-Stationen haben neben den FoodTrailern auch weitere Kunden des Tagesgeschäfts. Deswegen können die Genuss-Stationen nur maximal 6 Personen pro eintreffendem Team bzw. pro 15 Min. bedienen. WICHTIG: Der zeitliche Abstand ist auch nach den Genuss-Stationen wieder einzuhalten! So ist der Rätselspass für alle gleich gross. Die Teams treffen sich aber immer wieder auf dem Trail und bei den Genuss-Stationen, da alle Teams auf derselben Route unterwegs sind. Bitte beachte: Es ist kein garantierter Sitzplatz reserviert und je nach Betrieb ist Take-Away vorgesehen. Falls du in einer grösseren Gruppe zusammenbleiben willst: Unterwegs ist dies euch überlassen. Der Rätselspass wird jedoch darunter leiden. Genuss-Stationen dürfen aber nur von maximal 6 Personen betreten werden.

Wie viel Essen/Trinken gibt es?

Ein FoodTrail ersetzt über alle Genuss-Stationen hinweg ungefähr eine Mahlzeit. Da man jedoch einige Stunden unterwegs ist, kommt kein übermässiges Völlegefühl auf. Du erhältst aber mehr als nur Degu-Häppchen. Tipp: Nicht mit «Heisshunger» den FoodTrail starten, da du zuerst ein Rätsel lösen musst. 

Gibt es eine vegetarische Variante?

Ja, die Stopps mit Fleisch oder Fisch bieten dir eine vegetarische Alternative. Gib dich beim Stopp einfach als Vegetarier zu erkennen.

Gibt es eine Variante für mich als Veganer?

Nein, die Geschäfte haben fest definierte Spezialitäten. Diese sind nicht vegan und es gibt keine Alternativen für Veganer.

Kann ich mit einer Lebensmittelallergie / Unverträglichkeit den FoodTrail machen?

Der FoodTrail ist nicht nur Essen und Trinken, sondern bietet auch Rätsel lösen und Erlebnis. Je nach Allergie/Unverträglichkeit musst du vielleicht auf die Spezialität an einem Stopp verzichten. Informiere dich direkt bei den Stopps über die Inhaltsstoffe.

Gibt es Sitzmöglichkeiten bei den Stopps?

Es besteht kein Anspruch auf Sitz- oder Aufenthaltsgelegenheit. Einzelne Partnerbetriebe können in eigener Verantwortung Sitz- oder Aufenthaltsmöglichkeiten anbieten.

Muss ich bei den Stopps lange warten?

FoodTrail arbeitet mit Geschäften und Restaurants zusammen. An Samstagen oder über die Mittagszeit können längere Wartezeiten entstehen.

Werden Tickets zurückerstattet, wenn ein Trail nicht mehr angeboten wird?

Ja. Sende uns dazu alle deine Tickets per Post zurück. Teile uns bitte auch deine Bankverbindung mit.

Werden nicht benutzte Tickets zurückgenommen?

Wie buche ich eine Startzeit, wenn ich bereits Tickets/Gutschein besitze?

Um deinen Gutschein einzulösen, buchst du die Startzeit für die Anzahl Personen. Du kannst die Startzeit auch für mehr Personen buchen als auf dem Gutschein vermerkt sind. Den Aufpreis bezahlst du dann direkt beim Startpunkt. Mehr dazu erfährst du hier.

Wie verlängere ich die Gültigkeit der Tickets/des Geschenkgutscheins?

Auf Tickets und Geschenkgutscheinen kann eine Gültigkeit aufgedruckt sein. Original-Tickets und -Gutscheine können auch über dieses Datum hinaus problemlos eingelöst werden.

Wie kann ich einen FoodTrail verschenken?

1. Möglichkeit: Du kaufst Trail Gutscheine eines bestimmten FoodTrails deiner Wahl. Die/Der Beschenkte kann dann selbst die Startzeit für sein Erlebnis buchen.
2. Möglichkeit: Du kaufst einen Wertgutschein. Die/Der Beschenkte löst den Wertgutschein ein und wählt, welchen FoodTrail sie/er erleben will.

Ticket vergessen/verloren?

Gibt es für Kinder unter 8 Jahren auch Ticket?

Nein, es gibt keine Tickets. Für Kinder unter 8 Jahren gibt es auch keine Spezialitäten. Sie sind aber auf dem Trail willkommen. Falls die Kleinsten auch gerne Spezialitäten möchten, könnt ihr diese gerne direkt bei der Genuss-Station kaufen.

Sind FoodTrails auch Sonntags geöffnet?

Es gibt einige FoodTrail, die auch am Sonntag geöffnet sind. Mehr dazu erfährst du hier.

Kann ich den FoodTrail auch am Abend machen?

Ja, aber nur in St. Gallen. Dort gibt es den FoodTrail St. Gallen am Abend. Sonst heisst die Antwort Nein. Einzelne Geschäfte haben um 18:30 Uhr geschlossen (Ladenöffnungszeiten). Die letzte mögliche Startzeit eines Trails ist jeweils auf der Webseite angegeben.

Was mache ich, wenn ich ein Rätsel nicht lösen kann?

Dann benutze den Assistenten. Den QR-Code findest du auf der Anleitung «So geht es» im Startkuvert. Du bekommst Tipps/Hilfe zum Lösen der Rätsel. Auch kannst du die Adresse der Genuss-Station abrufen.

Wie lange ist man auf dem Trail unterwegs?

In der Stadt: Die Gehdistanz eines Stadt-Trails ist vergleichbar mit einem Stadtbummel.
Auf dem Land: Die km, Höhendifferenz und Wanderzeit ist auf der Webseite pro Trail angegeben.

Kann wegen schlechtem Wetter umgebucht werden?

FoodTrail ist eine Outdoor-Schnitzeljagd und kann bei jedem Wetter durchgeführt werden. Wie im berühmten Zitat: «Es gibt kein schlechtes Wetter – nur ungeeignete Kleidung.» 😉 Weil sich unsere Partnerbetriebe vorbereiten, können wir wegen «schlechtem» Wetter keine Tickets kurzfristig stornieren/umbuchen.

Gibt es den FoodTrail auch in anderen Sprachen?

Die FoodTrails sind alle nur in Deutsch.

Kann ich als schwangere Frau den FoodTrail machen?

Ja, sofern du ca. 3 Stunden auf den Beinen sein kannst. FoodTrail ist eine genussvolle Schnitzeljagd, also weder Sport noch Hektik. Ist an einem Stopp ein alkoholisches Getränk oder etwas Unverträgliches vorgesehen, kannst du nach einer Alternative fragen.

Kann der FoodTrail mit dem Rollstuhl gemacht werden?

Auf der Webseite ist jeweils angegeben, ob der Trail mit dem Rollstuhl machbar ist. Aber beachte: Jeder Trail ist anders. Man bewegt sich meistens auf festem Untergrund (Asphalt, Kies, Strassen, Treppen). Es kann also vorkommen, dass einzelne Stopps nur schwierig mit dem Rollstuhl erreicht werden können. Mehr dazu erfährst du hier: Unterwegs mit Rollstuhl

Kann der FoodTrail mit dem Kinderwagen gemacht werden?

Auf der Webseite ist jeweils angegeben, ob der Trail mit dem Kinderwagen machbar ist. Aber beachte: Jeder Trail ist anders. In Städten bewegt man sich meistens auf festem Untergrund (Asphalt, Strassen, vereinzelte Treppen). Auf dem Land kann es auch mal über Wiesen und Kies gehen, weshalb es einen geländegängigen Kinderwagen braucht.

Kann ich auf dem FoodTrail meinen Hund mitnehmen?

Ja, Hunde sind herzlich willkommen. Es gelten bei den Genuss-Stationen die Regeln des jeweiligen Geschäftes oder Restaurants. Dein Hund muss deshalb evtl. mal draussen bleiben. Bei Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln, die im FoodTrail-Ticket inkludiert sind, muss für den tierischen Begleiter zusätzlich ein Billett gekauft werden.